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“挂号难”怎么办?看病也有“窍门”

阅读量:913292017-03-14

“号贩子”为啥屡禁不止?优质医疗资源稀缺、病人“扎堆”往大医院跑是主因。以瑞金医院内分泌科为例,由于该科的学术地位在全国数一数二,慕名就诊的病人众多,就算是普通专家门诊号,都是一号难求。

为了解决这一问题,卫生行政部门正在大力推行分级诊疗制度,各大医疗机构也正在积极推广预约诊疗服务。作为普通老百姓,在当前“挂号难”问题尚无法得到有效解决的情况下,十分有必要学点就医“窍门”。

 

医院分级的原意是“分工”
 
去医院就诊者大致有三种:一部分是以往健康、第一次感到身体不舒服而就诊;一部分是已经有过多次就诊经历,但一直没有得到明确的诊断而再次就诊,还有一部分则是诊断已经明确,希望得到更好、更恰当的治疗。
 
医院分级的原意是“分工”:普通小毛病去一级医院(基层)就诊,需要完善设备辅助诊治的去二级医院处理,复杂的专科病人去三级医院就诊。一级医院(社区医院)规模小、设备简单、医护人员少,主要是全科医生,但看病方便,也不拥挤。
 
 
他们的特长是处理普通常见病,熟练而有经验,且对本地区的老病人比较熟悉,能耐心听取病人的意见,容易交朋友,常来常往如家人。当基层医生遇到复杂病例、感到自己无把握处理时,能及时按病情将病人转给上级医院的“对口”专家。
 

 

不必什么病都去大医院
很多人认为,自己的病不管大小,都是大事,都要去大医院就诊,以免被耽误。当然,把治病看成大事并没有错,但无论大病小病一律直接去大医院就诊,则不一定正确。
 
大医院的专科分类十分细致,除非你对自己的病情了解得非常清楚,否则常常会因为挂错号而耽误就诊时间。
 
 
去大医院就医,最让人“心塞”的莫过于“三长一短”,候诊、检查、取药等候时间长,与医生交流时间短。造成该现象的原因是多方面的,从根本上说,“就医扎堆”是主要原因,大型综合医院人满为患,小医院门可罗雀。
 
实际上,大医院的突出优越性就是检查手段高精尖、专科细而全,各专业都有著名专家。但是一般大医院不设“全科专业”,国内外都没有以诊治普通常见病著名的大医院。病人患的大多是常见病,小医院分科少、医生少,什么常见病病都看,管的范围小,往往对这些病更了解。
 
不必什么病都找专家看
现在医院一般都设有普通门诊、专科门诊、专病门诊和专家门诊,各个医院有着各自的医疗特色和重点学科。病人要学会收集正确的医疗信息,再根据自己的实际情况加以选择。
 
如果是普通疾病,不妨先看普通门诊或专病门诊,将基本的化验、检查先做好。如果在治疗过程中遇到疑难问题,再挂专家门诊也不迟。
 
大医院的专家门诊几乎都是人满为患,专家为了满足病人的需要,几乎没有什么时间与病人充分交流,反而可能会影响诊疗质量。试想,一个上午4个小时的门诊,即使医生不喝水、不如厕、不歇一口气,要看完30个病人,平均每个病人的就诊时间仅为8分钟。而实际上,好多专家半天的门诊量多达五六十人,甚至更多。
 
“找对医生”有窍门
对病人而言,尤其是罹患疑难杂症的病人,找对了医生,不仅能使疾病得到科学、有效、安全的治疗,还能使病人少受许多痛苦,少走许多弯路,避免许多不必要的检查,节约不少经费。
 
首先,病人应尊重首诊医生的意见。一般地说,经治医生会根据病人的病情及其检查结果,有个初步的诊断意见或者有个方向性的诊断意见,比如属于哪类疾病,并根据病人的具体情况,提出转院建议。
 
其次,可以根据初诊意见,在网上检索有关该病的科研文章。请注意,必须是发表于正规医学专业期刊的科研论文。通常,能够在高质量专业杂志上发表相关疾病研究论文的科室和个人,一定对该病有较丰富的临床诊治经验,但需要甄别虚假广告类信息。
 
第三,在确定了就诊医院以后,大家可以登录就诊医院的官方网站(记住是“官方网站”,而不是“冒牌网站”),从医院的介绍和专科、专家的介绍中,选择合适的专家。
 
第四,罹患疑难、罕见病者在求医时,更需要做好准备工作,甚至可以先通过电子邮件、电话等方式与专家取得联系,预约就诊。通常,从专家公开发表的论著中可以查到其电子邮箱地址,从医院、科室的官方网页上也可以查到医院和科室的电子邮箱地址。部分专家还开通了微博、博客,乃至个人公众微信号,病人可以利用这些新媒体工具,在就诊前与专家进行简单的交流。
 
 
挂不到号?试试预约挂号
这两年,随着医疗信息化的不断发展,全国的不少大医院都已经推出了多种形式的门诊预约挂号服务。在上海中山医院、瑞金医院、第九人民医院等大医院的门诊大厅,也都在醒目位置放置了“如何进行预约挂号”的详细说明,部分医院还有志愿者指导病人顺利进行自助挂号和预约。
 
就诊前,做好四项准备工作
1. 把自己患病的过程做一个大概的整理和总结。最好按照时间先后顺序,把疾病开始的特点、自己的感受、以往就诊(包括在其他所有医院就诊)的过程、治疗经过,以及做过哪些检查、服用过哪些药物等资料进行整理。病程较长或语言表达有困难的病人,最好用文字形式写出来。
 
2. 每次就诊时,都要带好以往就诊的所有病例卡、各种化验单、B超、X线片、CT片、磁共振片等检查报告,这些资料对医生分析、诊断病情非常有帮助。如果记不清正在服用的药物名称,不妨把药盒、药瓶带给医生看,这一点非常重要。
 
3. 利用专业报刊、杂志,或者通过互联网、电话咨询、熟人介绍等方式,获得有关医疗方面的信息,寻找好医院、好医生。但需要提醒的是,在利用这些信息前,需要认真筛选、去伪存真。
 
4. 做一些必要的心理准备。有些病人遇到医生容易紧张,与医生交谈时会心跳加快、出汗、血压升高,有的甚至准备了一肚子要说的话,到时候却一句都说不出来。
 
这类病人在就诊的前一天晚上,要尽可能好好休息,次日早点到医院,最好能在候诊室静坐半小时以上再去就诊。与医生交谈时,尽量放慢讲话速度,这样一来,情绪就会慢慢稳定下来。
 

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